智乐方汇聚了全国各地不同的手机维修门店,能帮助用户快速修理手机硬件,当其出现故障时能及时判断问题所在,然后根据用户需求来选择最佳的维修方案,还提供有宽带办理、手机零售及旧机回收等诸多业务,并与不同的品牌商达成了合作,同时支持同城半日达等服务,快来一起保护你的手机吧。
【海量知识库】拥有业内最全面、最专业的手机数据知识库,用户可以自行搜索智能手机的使用教程及常见问题,轻松查询解决方案;
【在线工程师】手机应用工程师组成的强大服务团队,以文字、图片以及语音等方式为用户解决问题,界面如微信般易用;
【400电话服务】不用背号码,不用存号码,打开智乐方即可直接拨打佳海电子客服热线;
一站式手机服务
不止于手机零售
官方授权零售商
8大手机品牌战略合作
手机快修
1小时快速换屏
服务有保障
实体门店假一赔三
同城半日达
门店2km内免费送货
什么是“快递运输”
“快递运输”是智乐方为客户提供的一项免费邮寄服务。当您在智乐方线上下单选择“送货上门”,但配送地址超出智乐方快送的配送范围时,系统将自动为您匹配“快递运输”服务。由智乐方根据各地区情况选择顺丰速递、美团等优质快递公司进行配送。
服务说明
1、快递发货
当您在智乐方线上下单,选择配送方式为“送货上门”并付款,您填写的收货地址超出“智乐方快送”配送范围时,系统将自动为您匹配“快递运输”服务。
2、物流信息
发货时智乐方工作人员会将物流单号更新至您的订单详情页,您可直接查看或使用快递单号查询物流信息。快递到货时间参照快递公司物流时效。若物流信息发生异常,可致电智乐方客服处理。
3、签收确认
· 快递运输支持客户打开运输包装验货,若商品包装完好,即可完成签收;
· 若运输包装损毁,您可以拒收快递,智乐方客服将联系您进行处理;
· 如发现商品存在质量问题,可致电智乐方客服进行售后处理;
· 收到商品后,您可在“我的订单”中确认收货,若您未确认收货,系统将在商品发出后10日后自动确认收货。
服务保障:如快递配送时配送员无法与您取得联系,导致无法将商品准时送达,配送员将重新与您预约时间,为您安排配送;若派送员多次派件失败,快递将返回智乐方,智乐方客服将再次联系您处理;
服务时间:服务时间受快递公司营业时间影响,如有特殊情况另行通知,具体以订单显示送达时间为准。
服务费用:“快递运输”服务由智乐方免费提供。
服务范围:全国范围内,支持顺丰速递、美团等快递公司配送的区域。
特别说明
1. 请在提交订单时准确填写地址信息,否则可能导致订单无法送达和配送超时。
2. 智乐方会尊重客户意愿,选择客户信赖或偏好的快递方进行配送,您可在下单时进行备注或联系客服说明。但有权根据安全及方便需要,自行采取相应物流配送方式。
3. 货物签收前若商品出现损毁、遗失的,智乐方将负责向快递公司追偿。自收货人签收后,商品损毁、丢失等的风险由收货人自行承担。
4. 如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、地震等)等特殊因素影响,或该区域治安、交通等状况会影响您及配送人员人身财产安全时,将会影响送达时间,我们会尽快与您取得联系并另行确定送货时间,请您给予谅解。
智乐方为您提供了多种付款方式,您可以根据自身需要和习惯进行选择。如果您在付款中有任何疑问,请即时咨询现场销售人员或者拨打我们的客服热线:028-962636详询。
刷卡支付:智乐方全国百家门店均支持银行卡的刷卡支付,无手续费。
网上支付:我们提供了主流银行卡的在线支付功能,您可以根据自己所持有的银行卡合理进行选择。使用网上支付功能,请确认您的银行卡已开通网上支付功能。
银行汇款:联系我们工作人员,并索要银行账号。选择银行汇款,您需要将指定的购机金额汇款至我公司指定的账号,并电话通知销售人员。待我方财务确认收到款项后就可以为您发货。
微信支付:我们提供了微信支付功能,与支付宝扫码相同。客户端口也没有手续费,客户可自由选择支付方式进行支付。提交订单成功后选择微信支付,点击微信支付,去付款。请使用微信扫码扫描二维码即可完成支付。
扫码支付:扫码支付是支付宝推出的二维码识别软件,可以识别按支付宝发码规则发布的二维码信息,并实现该二维码对应的业务,需进行收款、付款、打开网站等操作,也是目前最为方便快捷的支付方式。
如何使用扫码支付
1.扫码支付是指用户使用手机上的扫描工具扫描二维码,登录支付宝钱包完成付款。
2.扫码支付的作用是什么?
用户无法在电脑端完成支付时或用户有在钱包上支付的需求时,可通过【扫码支付】在支付宝钱包完成订单的支付。
(注:不能使用别人的账户进行【扫码支付】,仅支持该笔交易的账户扫描二维码付款)
扫码支付订单操作流程
1、将商品加入到购物车,点击“去结算”或直接点击“立即购买”;
2、确认购买商品后,点击“结算”;
3、选择配送方式,选择收货地址,选择支付方式等,然后提交订单;
4、成功提交订单后,确认支付方式为支付宝扫码支付,点击“立即支付”;
5、跳转页面后,再使用手机支付宝钱扫码'二维码'即可完成支付。
v5.1.6:
修复已知问题,带来更流畅的交互。
v5.1.5:
1、双十一大促,狂欢不停;
2、已知问题修复,优化产品体验。
v5.1.3:
修复部分已知问题,进一步提升用户体验。
v5.1.1:
修复已知问题,提升用户体验。